20 ноября 2018 года в филиале АО «ЕНПФ» г.Астана состоялся «День открытых дверей на тему «Доступный ЕНПФ для всех вкладчиков». Его посетителями стали 436 человек.
Впервые наряду с вкладчиками и получателями фонд пригласил на мероприятие старшеклассников и студентов. Как разъяснил заместитель директора филиала А.Ниетов , фонд уделяет особое внимание формированию финансовой грамотности и культуры пенсионного планирования подрастающего поколения.
«Сейчас пенсионеры основную часть пенсии получают из государственного бюджета, а пенсия нынешних школьников и студентов будут зависеть в основном от них самих. Поэтому важно со школьной скамьи учить их навыкам пенсионного планирования», - сказал нам собеседник.
Сотрудники фонда рассказали посетителям о способах получения услуг и каналах коммуникаций пенсионного фонда с населением. Сегодня услуги ЕНПФ доступны практически всем жителям страны. Во всех регионах республики работают 216 центров персонального обслуживания, организована служба выездного обслуживания, работают мобильные агенты, которые предоставляют услуги людям с ограниченными возможностями. Также с этого года запущены мобильные офисы в Алматинской, Атырауской и Костанайской областях, которые выезжают в отдаленные населенные пункты и консультируют их на местах. В следующем году «офисы на колесах» появятся еще в 12 регионах страны. Для развития системы самообслуживания во всех региональных филиалах установлены терминалы, а в 10 городах в отделениях фонда - информационные киоски. Также большинство услуг можно получать через сайт ЕНПФ, сайт электронного правительства egov.kz и запущенный в этом году telegram-бот. Для консультации вкладчиков работает контакт-центр 1418. Ответы на интересующие вопросы можно получить и через блог председателя и страницы ЕНПФ в социальных сетях.
Как рассказали сотрудники фонда, 80 процентов услуг доступны электронным способом. Среди них заключение договора об открытии индивидуального пенсионного счета по учету обязательных и добровольных пенсионных взносов, получение выписки о состоянии индивидуального пенсионного счета, изменение реквизитов или способа получения выписки о состоянии ИПС и множество других. На сайте Фонда также есть пенсионный калькулятор, с помощью которого можно посчитать примерную сумму своих будущих накоплений и выплат. Сотрудники фонда проконсультировали посетителей по индивидуальным вопросам, а также наглядно показали, как самостоятельно пользоваться услугами фонда, открыть личный кабинет, скачать мобильное приложение и т.д.
Чтобы закрепить знания юных посетителей о пенсионной системе, полученные в ходе мероприятия, была организована викторина. Ее победителями стали учащиеся ГККП «Многопрофильный колледж», «Колледж менеджмента и бизнеса г. Астана», ТОО «Колледж Управления», «Торгово-экономический колледж Казпотребсоюза», Колледж Евразийского университета. Активное участие в мероприятии приняли также студенты АО Медицинский Университет «Астана». Заместитель директора филиала А.Ниетов наградил грамотами Неталиеву Айнур, Бекберген Өмірнұр, Жұмағали Айдану Айтжан Аяжан, Тұрғанбаева Ербола, Жалғасову Айгерім, Мейзбаеву Мадину, Жанбосынову Асем, Куттыбек Бабыр, Есмагамбетову Айгерим, Юсупова Аскара, Қыдырәлі Нурмұхаммед-Алі, Оспанову Анель, Мырзабай Айнур, Аманхос Нурғису, Кунхожаева Жанқожа, Бекжан Динару, Сабекова Айдара, Кошкинбай Талғата, Сапарбекова Ақсымбай, Кенесову Аяжан, Довгая Светлану, Черпитяк Николая, Сапарову Асель, Аманкелды Султанбек.
«Сегодня я узнал много интересного о пенсионной системе, о том, как пользоваться услугами фонда через интернет. Я скачал себе мобильное приложение и хочу научить своих родителей пользоваться электронными услугами»,-поделился с нами участник мероприятия Черпитяк Николай.
День открытых дверей проводится в ЕНПФ ежеквартально уже второй год подряд. Участники мероприятия не только узнают о новшествах в пенсионной системе, но и могут получить индивидуальные консультации по интересующим их вопросам. За это время его посетили около 30 тысяч человек.
Филиал АО « ЕНПФ» г. Астана
